Семинар от Центра «Грани»: продвижение социальных услуг НКО

 

27 марта 2018 года состоялся семинар "Подходы к выделению и продвижению социальных услуг в практике деятельности социально ориентированных некоммерческих организаций".

Целью семинара стала помощь представителям СОНКО освоить навыки выделения услуг в своей деятельности, разобрать особенности деятельности, связанной с производством социальных услуг и получить представление о подходах к выбору названия услуги и ее конфигурации.

Экспертом семинара выступила Маковецкая Светлана Геннадьевна - Директор Центра гражданского анализа и независимых исследований «ГРАНИ», г. Пермь, член экспертного совета по вопросам совершенствования системы государственного управления при Правительственной комиссии Российской Федерации по административной реформе, член Правительственной комиссии по координации деятельности Открытого правительства Российской Федерации.

 

Участниками семинара стали более 30 руководителей НКО г.Ярославля и Угличского района. Высокий профессиональный уровень федерального эксперта помог региональным активистам освоить вопросы выбора маркетинговой стратегии по производству социальных услуг, подходы к определению и сегментированию получателей услуги и заинтересованных лиц, определению каналов продвижения и коммуникации. Благодаря качественному демонстрационному материалу, который в итоге мог лично получить каждый из участников, проработка основных вопросов была грамотно структурирована и позволила легко освоить даже самые трудные задачи. В рамках семинара так же было проведено четкое разделение тех услуг, которые могут оказывать некоммерческие организации. Эксперт разъяснила участникам, что представляет собой поставщик социальных услуг, исполнитель общественно-полезных услуг. По мнению активистов, именно эти трактовки вызывают наибольшее количество вопросов и требуют дополнительного пояснения. Поэтому семинар так же включал в себя выполнение практических упражнений и знакомство с примерами успешных стратегий формирования и продвижения услуг организации.

Семинар проводился в рамках проекта «Конструктор для новой деятельности ресурсных центров поддержки СО НКО в регионах РФ» реализуемого Центром ГРАНИ с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. Центр ГРАНИ разработал и передал организациям-партнерам проекта комплексы методических материалов, которые сейчас проходят апробацию в регионах России. Ярославская область вошла в число 5 пилотных регионов. Региональным партнером проекта в Ярославской области выступает АНО "Ресурсный центр поддержки некоммерческих организаций и гражданских инициатив».

 

Баннер

Поиск

Баннер